LEGAL

עודכן לאחרונה: ינואר 2026

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר LABO Fragrance Studio (להלן: "האתר" ו/או "LABO"). האתר מנוהל ומופעל על ידי LABO Fragrance Studio, העוסקת בייצור ומכירת בשמים בהשראת ניחוחות יוקרה.

כל המבצע פעולה כלשהי באתר — שימוש, צפייה, רכישה, או יצירת קשר — מצהיר כי קרא, הבין ומקבל את תנאי תקנון זה על כל תנאיו.

2. המוצרים

כל הבשמים המוצגים באתר הינם בשמים המיוצרים על ידי LABO בהשראת ניחוחות יוקרה. הבשמים אינם מוצרי המותגים המקוריים המוזכרים ואינם קשורים אליהם בכל דרך.

• כל הבשמים מיוצרים בישראל עם חומרי גלם איכותיים
• כל הבשמים מאושרים על פי תקני IFRA (International Fragrance Association)
• הבשמים הם ריכוז Extrait de Parfum בלבד
• הרכב הבשמים עשוי להשתנות מעת לעת בהתאם לזמינות חומרי גלם

3. הזמנות ורכישה

ניתן לבצע הזמנה באתר באופן מקוון בכרטיס אשראי, או דרך WhatsApp. עם השלמת ההזמנה:

• תשלום מקוון מתבצע בכרטיס אשראי באמצעות מערכת סליקה מאובטחת. בהזמנה דרך WhatsApp ניתן לשלם גם בהעברה בנקאית, ביט או פייבוקס.
• עם אישור התשלום יישלח אישור הזמנה (בדוא"ל ו/או בהודעת WhatsApp).
• ההזמנה נכנסת לטיפול לאחר קבלת התשלום.
• זמן אספקה: 3-6 ימי עסקים מרגע אישור התשלום.

4. מחירים ומשלוח

LABO תדאג לאספקת ההזמנה לכתובת שמסר/ה הלקוח/ה בעת הרכישה.

• כל המחירים כוללים מע"מ.
• עלות משלוח: 25 ₪. משלוח חינם בהזמנות מעל 249 ₪. בשמי הכיס כוללים משלוח חינם תמיד.
• זמן אספקה: 3-6 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה והתשלום. תישלח הודעת WhatsApp עם פרטי המשלוח.
• יום עסקים: ימים א'–ה', למעט שבתות, ערבי חג, חגים וימי שבתון של המשק.
• פרטי משלוח: באחריות הלקוח/ה למסור כתובת וטלפון מדויקים. מסירת פרטים שגויים או חלקיים עלולה לעכב או למנוע את האספקה.
• חוסר במלאי: אם מוצר שהוזמן אינו זמין, LABO תעדכן את הלקוח/ה ותציע חלופה, השלמת המשלוח ללא הפריט החסר, או החזר כספי בגינו.
• נמען שאינו נוכח: אם לא יימצא נמען בכתובת בעת הגעת השליח, ייתואם משלוח חוזר; ייתכן חיוב בדמי משלוח נוספים.
• השארת חבילה: בחר/ה הלקוח/ה להשאיר את החבילה ליד הדלת או אצל שכן — האחריות לכך חלה עליו/ה בלבד.
• תנאי אספקה: האספקה כפופה לקיום נגישות סבירה לכתובת ולפעילות חברת השליחויות באותו אזור.
• עיכובים וכוח עליון: LABO לא תישא באחריות לעיכוב או לאי-אספקה שמקורם בכוח עליון, בחברת השליחויות, או בנסיבות שאינן בשליטתה.
• LABO שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים ועלויות משלוח ללא הודעה מוקדמת.

5. ביטול והחזרות

ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981:

• ניתן לבטל עסקה עד 14 ימים מיום קבלת המוצר.
• המוצר יוחזר שלם, במצב מקורי, ללא שנעשה בו שימוש, ובצירוף חשבונית או הוכחת רכישה.
• ביטול ביוזמת הלקוח/ה (התחרטות, ללא פגם או אי-התאמה): עלות החזרת המוצר ל-LABO חלה על הלקוח/ה. בנוסף ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% מסכום העסקה או 100 ₪ — הנמוך מביניהם.
• מוצר פגום או אי-התאמה: יש לפנות ל-LABO מיד עם קבלת המוצר. במקרה זה האחריות לאיסוף או החלפת המוצר תחול על LABO.
• מטעמי היגיינה לא ניתן לבטל מוצר שנפתח לאחר קבלתו, אלא אם נמצא פגום.
• החזר כספי יבוצע באמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה, לאחר אישור הביטול בכתב מטעם LABO.
• לביטול או החזרה: צרו קשר ב-WhatsApp תוך 14 ימים מקבלת המוצר.

6. קניין רוחני

כל התכנים באתר — טקסטים, עיצובים, לוגו, תמונות — הם רכוש LABO Fragrance Studio. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

7. אחריות

LABO אינה אחראית לנזק ישיר או עקיף הנובע משימוש במוצרים בניגוד להוראות. יש להפסיק שימוש במידה ומופיעים סימני גירוי ולפנות לרופא.

• לשימוש חיצוני בלבד
• אין לבלוע
• להרחיק מילדים
• אין לשימוש אם ידועה רגישות לאחד מן המרכיבים

8. שינויים בתקנון

LABO שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת. המשך שימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

9. דין ושיפוט

הדין החל על תנאים אלו הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

10. יצירת קשר

לכל שאלה או פנייה: WhatsApp 053-773-3377